Häufig gestellte Fragen

Alle Informationen rund um Ihren Besuch im monte mare Tegernsee

Die Sicherheit unserer Gäste steht für monte mare seit jeher an erster Stelle. Bei der Vorbereitung auf die Wiedereröffnung war es uns ein wichtiges Anliegen, Ihren Aufenthalt im monte mare so sicher, so entspannt und gleichzeitig so sorgenfrei wie möglich gestalten zu können. 

Dabei sind wir auch auf Ihre Mithilfe angewiesen: Wenn wir gemeinsam die Sicherheits- und Hygieneregeln beachten und rücksichtsvoll miteinander umgehen, steht einem entspannten "Urlaub vom Alltag" im monte mare Tegernsee nichts im Weg. 

Je nach Wetterlage, Wochentag und Tageszeit, kann es zu Wartezeiten beim Einlass kommen.

Wir haben die häufigsten Fragen und Antworten rund um Ihren unbeschwerten Aufenthalt im monte mare zusammengestellt. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren. Sie erreichen uns rund um die Uhr per E-Mail (tegernsee@monte-mare.de) und während der Öffnungszeiten telefonisch unter 08022 18747710.

Wir freuen uns darauf, schon bald Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Aufguss-Zeremonien in der Sauna

Aufgrund der behördlichen Vorgaben wurden die Sitzplätze in den Saunen begrenzt. Um keine Engpässe zu festgelegten Aufgusszeiten zu generieren, werden unsere Aufguss-Saunen kontinuierlich mit Naturpur-Suden (Kelosauna) und naturreinen Ölen in Eiskugeln (Panoramasauna) beduftet. Die frische Brise wird regelmäßig in der Schilfsauna angeboten. Entspannenenden Zirbenduft finden Sie in unserer Zirbensauna. Das Verwedeln ist derzeit nicht gestattet.

Bezahlung

Speisen, Getränke und Massagen bezahlen Sie wie gewohnt beim Check-Out am Saunatresen mit Bargeld oder bargeldlos, zum Beispiel mit EC-Karte, Mastercard, Visa, mit dem Guthaben Ihrer Geldwertkarte oder mit dem Guthabenbetrag eines vorhandenen Gutscheins/Wertschecks.

Dampfbad

Unser Dampfbad ist aufgrund der vorgegebenen Mindesttemperatur (> 60° Celsius) noch außer Betrieb.

Eintrittskarten Sauna

Die Anzahl der Gäste, die sich gleichzeitig in der Anlage aufhalten dürfen, ist uns durch die behördlichen Verordnungen vorgegeben. Je nach Wetterlage, Wochentag und Tageszeit, kann es zu Wartezeiten beim Einlass kommen. Der Einlass ohne Wartezeit ist nur durch die Reservierung einer Massage oder einer Liege auf der Galerie gewährleistet.
Beachten Sie bei der Einlösung von Gutscheinen/Wellnessarrangements bitte, dass wir derzeit eine eingeschränkte Auswahl an Massagen anbieten.

Föhne

  • Es dürfen sich max. zwei Gäste gleichzeitig an den vorgesehenen Plätzen föhnen.
  • Es besteht beim Föhnen und beim Durchgang durch den Föhnbereich Maskenpflicht.
  • Es erfolgt eine regelmäßige Desinfektion der Föhne durch unsere Mitarbeiter.

Fundsachen

Bitte vergewissern Sie sich vor Ort, dass Sie nichts vergessen haben. Aus hygienischen Gründen werden nur noch Wertgegenstände zur Abholung aufbewahrt. Kleidungsstücke und Frotteewaren werden nicht mehr zurückgelegt.

Gastronomie

Wir haben momentan eine kleine Imbiss-Karte für Sie zusammengestellt. Unsere neue Speisekarte steht Ihnen ab Montag, den 24. August zur Verfügung. Wir bitten Sie, keine eigenen Speisen zum Verzehr mitzubringen.

Geburtstag im monte mare

  • Geburtstag im monte mare: Vor dem Hintergrund, dass viele an ihrem Geburtstag keine Zeit haben, um einen ganzen Tag bei uns zu verbringen, haben wir unsere Regelung des freien Eintritts am Geburtstag überdacht. Ab sofort schenken wir jedem Gast, der uns an seinem Geburtstag besucht und eine reguläre Eintrittskarte bucht (egal ob 2 Stunden oder den ganzen Tag), eine Freikarte für einen Tag seiner Wahl. Der personalisierte Gutschein ist gegen Vorlage eines Ausweises ein Jahr lang gültig.
  • Für Geburtstagsgutscheine, die zwischen dem 17. März und 23. Mai 2019 ausgestellt wurden, gilt folgende Regelung: Wir verlängern Ihnen die Einlösung des Gutscheins um die Anzahl der durch die Schließung bedingten Tage. Die Gutscheine, die zwischen 24. Mai und 23. Juli 2019 ausgestellt wurden, werden bis 30. September 2020 verlängert.

Geldwertkarten

Mit dem Guthaben Ihrer persönlichen Geldwertkarte bezahlen Sie bequem und bargeldlos Ihre Eintrittskarten zum Beispiel für Speisen, Getränke oder Massagen. Legen Sie die Karte einfach beim Verlassen der Anlage vor, der Rechnungsbetrag wird dann vom Guthaben abgebucht. Das gilt übrigens auch für Gutscheine bzw. Wertschecks.

Hygiene

  • Zur Händedesinfektion stehen in der gesamten Anlage Desinfektionsmittelspender zur Verfügung.
  • Die Schlüsselarmbänder und Coins werden desinfiziert.
  • Im gesamten Gebäude sind Markierungen zur Einhaltung des Mindestabstands angebracht. Die Anzahl der Duschen ist auf Grund der Einhaltung des Mindestabstands limitiert. 
  • Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen finden in häufigeren Intervallen statt.

Kontaktdaten-Erfassung

Wenn Sie einen Besuch im monte mare planen, erleichtern Sie den Check-In mit einem Online-Ticket und wenn Sie das Formular zur Kontaktdatenerfassung zuhause ausdrucken und ausgefüllt mitbringen. Selbstverständlich können Sie das Formular aber auch vor Ort ausfüllen und beim Check-In abgeben. Wir bewahren es 30 Tage auf, danach werden die Unterlagen vernichtet.

Kontaktdaten-Formular herunterladen

Leihwäsche (Bademäntel, Handtücher)

Unsere Bademäntel, Handtücher und Saunatücher können gegen eine Leih- und Waschgebühr an unserem Empfangsbereich ausgeliehen werden.

Lüftung

Die Lüftungsanlagen in unserer Anlage entsprechen dem aktuellen Stand der Technik, die Anlagen werden regelmäßig durch den TÜV geprüft.

Um den Anforderungen der aktuellen Coronaschutzverordnung zu entsprechen, wurde zusätzlich die Außenluftrate erhöht.

Liegen-Reservierung

  • Das Reservieren von Liegeplätzen mit Handtüchern ist wie gewohnt nicht gestattet. Bitte räumen Sie nach dem Verlassen die Liege frei – und sorgen Sie gemeinsam mit unseren Mitarbeiter-/innen dafür, dass jeder Gast bei Bedarf einen Liegeplatz findet. 
  • Die Anzahl der Liegen und Stühle sind aufgrund der geltenden Auflagen reduziert. Die Position der Liegen und Stühle darf nicht verändert werden.
  • Decken und Kissen stehen bis auf weiteres nicht zur Verfügung.
  • Auf der Galerie ist die Reservierung einer Ruheliege gegen eine Gebühr möglich. Gerne können Sie Ihre Reservierungsanfragen telefonisch an 08022-187477-10 oder per E-Mail an tegernsee@monte-mare.de richten.

Massagen

Im Massagebereich besteht Maskenpflicht für die Mitarbeiter. Damit Sie auf eine wohltuende Massage nicht verzichten müssen, haben wir ein reduziertes Sortiment (max. 40 min pro Behandlung in Bauchlage) für Sie zusammengestellt. Bitte reservieren Sie Ihren Wunschtermin vor Ihrem Besuch telefonisch unter 08022-187477-10 oder per Mail an tegernsee@monte-mare.de.

Zu den Massagen

Mund-Nasen-Schutz

Bitte tragen Sie ab Betreten der Anlage bis zu den Umkleiden, auf allen Laufwegen im Innenbereich und beim Verlassen der Anlage eine Mund-Nasen-Bedeckung, z.B. Maske oder einen Schal. Sie benötigen die Maske auch explizit im Sauna-Restaurant bis zur Platzierung am Tisch und im Wartebereich der Wellnessabteilung.

Öffnungszeiten Saunaparadies

Die Öffnungszeiten des Saunaparadies finden Sie hier:

Zu den Zeiten

Reservierung

Die Anzahl der Gäste, die sich gleichzeitig in der Anlage aufhalten dürfen, ist uns durch die behördlichen Verordnungen vorgegeben. Je nach Wetterlage, Wochentag und Tageszeit, kann es zu Wartezeiten beim Einlass kommen. Der Einlass ohne Wartezeit ist nur durch die Reservierung einer Massage oder einer Liege auf der Galerie gewährleistet.

Ruheräume / Schlafräume

  • In den Schlaf- und Ruheräumen können wir Ihnen leider keine Kissen und Decken zur Verfügung stellen. Bitte bringen Sie ein großes Handtuch mit, mit dem Sie die gesamte Liegefläche bedecken.
  • Unsere Liegen werden regelmäßig desinfiziert

Saunen

Unsere sechs Saunen sind in Betrieb. Bei mindestens 65 Grad bringen wir Sie ins Schwitzen – beachten Sie bitte die Sitzmarkierungen in den Saunen. Das Saunieren ist nur im Sitzen erlaubt. Auch Personen eines Hausstandes sitzen bitte im Mindestabstand auf den gekennzeichneten Positionen. Bitte beachten Sie die Hinweisschilder, auf denen wir eine Begrenzung der Personenzahl angegeben haben.

Sauna-Restaurant

Seit dem 24. August ist unsere Küche wieder in Betrieb und verwöhnt Sie mit neuen leckeren Speisen. Ob Bowls, Wraps oder abwechslungsreiche Pastagerichte – hier ist für jeden Geschmack etwas dabei. 

Zur neuen Speisekarte

Im Restaurant ist das Tragen eines Bademantels Pflicht.

Solebecken

Entnehmen Sie die maximale Personenkapazität des Beckens unseren Hinweisschildern und beachten Sie bitte beim Betreten und Verlassen des Beckens den Mindestabstand zu den anderen Gästen.  

Veranstaltungen / Events

Die lange Saunanacht am 18. September 2020 entfällt.

Wellness-Weltreise

Unsere beliebte Wellness-Weltreise macht eine Pause.

Whirlpool

Der Whirlpool ist nutzbar. Die Luftsprudler sind momentan ausgeschaltet.