Häufig gestellte Fragen

Alle Informationen rund um Ihren Besuch im monte mare Rheinbach

Die Sicherheit unserer Gäste steht seit für monte mare seit jeher an erster Stelle. Bei der Vorbereitung auf die Wiedereröffnung war es uns ein wichtiges Anliegen, Ihren Aufenthalt im monte mare so sicher, so entspannt und gleichzeitig so sorgenfrei wie möglich gestalten zu können. 

Dabei sind wir auch auf Ihre Mithilfe angewiesen: Wenn wir gemeinsam die Sicherheits- und Hygieneregeln beachten und rücksichtsvoll miteinander umgehen, steht einem entspannten "Urlaub vom Alltag" im monte mare Rheinbach nichts im Weg. 

Wir haben die häufigsten Fragen und Antworten rund um Ihren unbeschwerten Aufenthalt im monte mare zusammengestellt. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren. Sie erreichen uns rund um die Uhr per E-Mail (rheinbach@monte-mare.de) und während der Öffnungszeiten telefonisch unter 02226/9030-0. 

Eine vorherige Reservierung Ihres Besuchs ist nicht erforderlich (außer für Ihren Besuch im Indoor Tauchzentrum). Den Ablauf am Empfang können Sie beschleunigen, wenn Sie zu Hause bereits die Eintrittskarten im Online-Shop bestellen und das Kontaktformular ausdrucken und ausfüllen. 

Wir freuen uns darauf, schon bald Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Öffnungszeiten Sport- und Freizeitbad

Die Öffnungszeiten des Sport- und Freizeitbads finden Sie hier:

Zu den Zeiten

Formular zur Kontaktdaten-Erfassung

Aufgüsse in der Sauna

Genießen Sie die Vielfalt unserer rein natürlichen Aufgusskreationen. Regelmäßig werden in unterschiedlichen Saunen ätherische Öle oder Natur-Sude aufgegossen. Hierbei wird die Luft über dem Ofen leicht verwedelt.

Rutschen

Beide Rutschen sind bis einschließlich 30. Oktober aufgrund von Wartungsarbeiten gesperrt.

Beauty- und Kosmetikanwendungen

Das Beauty- und Kosmetikprogramm können wir leider derzeit nicht anbieten. 

Saunen

Wenn Sie Ihre wertvolle Zeit bei uns verbringen, werden die allermeisten Saunen in Betrieb sein. Bei mindestens 80 Grad bringen wir Sie ins Schwitzen – achten Sie aber bitte zusammen mit unseren Mitarbeiter-/innen darauf, dass die Anzahl der Personen, die sich gleichzeitig im Saunaraum aufhält, begrenzt ist. Bitte beachten Sie die Hinweisschilder, auf denen wir eine Begrenzung der Personenzahl angegeben haben.  

Bezahlung

Den Eintritt, Speisen, Getränke und Massagen zahlen Sie bitte bevorzugt bargeldlos, zum Beispiel mit EC-Karte, Mastercard, Visa, mit Ihrer Geldwertkarte oder mit dem Guthabenbetrag eines vorhandenen Gutscheins/Wertschecks.

Sie erleichtern den Check-In, wenn Sie die Eintrittskarten bereits vorab im Online-Shop erwerben. 

Zum Online-Shop

Veranstaltungen / Events

Derzeit finden keine Veranstaltungen (Saunanacht oder langer Saunaabend) statt

Dampfbäder

Leider sind die Dampfbäder aufgrund der vorgegebenen Mindesttemperatur außer Betrieb.

Wellness-Weltreise

Unsere beliebte Wellness-Weltreise macht derzeit eine Pause.

Eintrittskarten Sport- und Freizeitbad

Die Anzahl der Gäste, die sich gleichzeitig im Sport- und Freizeitbad aufhalten kann, ist uns durch die behördlichen Verordnungen vorgegeben. Wir gehen davon aus, dass wir dieses rechnerische Limit nicht erreichen. Eine Online-Reservierung ist nicht erforderlich.

Mehrfachkarten / Quick-Check-Ins für das Freizeit- und Erlebnisbad / Freibad / Sauna können bis auf weiteres nicht genutzt werden.

Damit der Ablauf beschleunigt werden kann, können Sie vorab alle Eintrittskarten (außer Familienkarten) bereits im Online-Shop erwerben.

Zur Online-Buchung von Eintrittskarten

Wellenbecken im Freizeitbad

Wir starten alle 30 Minuten einen Wellengang. Entnehmen Sie die maximale Personenkapazität der Becken unseren Hinweisschildern und beachten Sie die markierten Ein- bzw. Ausgänge.

Eintrittskarten Freibad

Die Freibadsaison 2020 ist beendet.

Whirlpools / Whirlliegen

Die Whirlpools, Whirlliegen, Wasserspeier und Strömungskanäle sind nicht in Betrieb.

Eintrittskarten Saunaparadies

Für unser Saunaparadies gilt: Die Anzahl der Besucherinnen und Besucher, die sich gleichzeitig im Saunabereich aufhalten kann, ist durch die behördlichen Vorgaben begrenzt. Eine Online-Reservierung ist nicht erforderlich. Beachten Sie bei der Einlösung von Gutscheinen/Wellnessarrangements bitte, dass wir derzeit eine eingeschränkte Auswahl an Massagen anbieten. (Zum Massage-Angebot)

Bitte beachten Sie, dass der Feierabend-Tarif derzeit nicht angeboten wird.

Mehrfachkarten / Quick-Check-Ins für das Freizeit- und Erlebnisbad / Freibad / Sauna können bis auf weiteres nicht genutzt werden.

Damit der Ablauf beschleunigt und der Kontakt reduziert werden kann, können Sie vorab alle Eintrittskarten (außer Familienkarten) bereits im Online-Shop erwerben.

Zur Online-Buchung von Eintrittskarten

Restaurants im monte mare

Im Sauna-Restaurant sowie in der Freizeitbad-Gastronomie wird eine eingeschränkte Speisen- und Getränkeauswahl angeboten.

Derzeit bieten wir kein Frühstücksbuffet an. Jedoch haben wir ein ausgewähltes Speiseangebot für Sie vorbereitet:

Eintrittskarten Indoor-Tauchzentrum

Die Anzahl der Besucherinnen und Besucher, die sich gleichzeitig im Tauchbereich aufhalten kann, ist durch die behördlichen Vorgaben begrenzt.
Für das Tauchbecken ist eine telefonische Anmeldung erforderlich.

Zum Indoor-Tauchzentrum

Damit der Ablauf beschleunigt und der Kontakt reduziert werden kann, können Sie vorab alle Eintrittskarten (außer Familienkarten) bereits im Online-Shop erwerben.

Zur Online-Buchung von Eintrittskarten

Ruheräume / Schlafräume

  • In den Schlaf- und Ruheräumen können wir Ihnen leider keine Kissen und Decken zur Verfügung stellen. Bitte bringen Sie ein großes Handtuch mit, mit dem Sie die gesamte Liegefläche bedecken.
  • Der Orientalische Ruheraum steht nicht zur Verfügung.
  • Unsere Liegen werden regelmäßig desinfiziert

Frühschwimmen

Das Frühschwimmen kann leider derzeit nicht stattfinden.

Frühstücksbuffet

Derzeit bieten wir kein Frühstücksbuffet an. Jedoch haben wir ein ausgewähltes Speiseangebot für Sie bereitgestellt. Werfen Sie hier einen Blick darauf:

Rutschen

Wir haben auf der Treppe den Mindestabstand von 1,50 Metern markiert. Achten Sie bitte insbesondere bei Kindern und jugendlichen Gästen darauf, dass dieser Abstand eingehalten wird.

Bitte beachten Sie, dass die "Schwarze Rutsche" aufgrund von Reparaturarbeiten vorerst geschlossen bleibt. Die restlichen Rutschen sind in Betrieb.

Föhne

Die Bereitstellung von Föhnen oder Haartrocknern ist uns leider nicht gestattet.

Öffnungszeiten Freibad

Das Freibad ist seit 23.7.2020 täglich von 10 bis 19 Uhr geöffnet.

Geburtstag im monte mare

Vor dem Hintergrund, dass viele an ihrem Geburtstag keine Zeit haben, um einen ganzen Tag bei uns zu verbringen, haben wir unsere Regelung des freien Eintritts am Geburtstag überdacht. Ab sofort schenken wir jedem Gast, der uns an seinem Geburtstag besucht und eine reguläre Eintrittskarte bucht (egal ob 2 Stunden oder den ganzen Tag), eine Freikarte für einen Tag seiner Wahl. Der personalisierte Gutschein ist gegen Vorlage eines Ausweises ein Jahr lang gültig.

Gültigkeit von Gutscheinen

Alle Gutscheine, deren Gültigkeit während der Schließung endete, werden um 4 Monate verlängert. Zeigen Sie dazu einfach Ihren Gutschein beim Besuch an der Kasse vor.

Hygiene

  • Personen mit Atemwegs-Symptomen und/oder Fieber und Personen, die Kontakt zu einer an Covid-19 erkrankten Person hatten, dürfen unser Haus nicht betreten.
  • Zur Händedesinfektion stehen in der gesamten Anlage Desinfektionsmittelspender zur Verfügung.
  • Die Schlüsselarmbänder und Coins werden nach der Rückgabe desinfiziert.
  • Im gesamten Gebäude sind Markierungen zur Einhaltung des Mindestabstands angebracht. Die Anzahl der Duschen ist auf Grund der Einhaltung des Mindestabstands limitiert. 
  • Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen finden in häufigeren Intervallen statt

Kindergeburtstage

Lachende Kinderaugen sind für uns das allergrößte – und umso mehr bedauern wir, dass wir derzeit keine Kindergeburtstage im Schwimmbad durchführen können.

Kontaktdatenerfassung

Wenn Sie einen Besuch im monte mare planen, erleichtern Sie den Check-In mit einem Online-Ticket (siehe „Eintrittskarten“) und wenn Sie das Formular zur Kontaktdatenerfassung zuhause ausdrucken (PDF zum selbst Ausdrucken) und ausgefüllt mitbringen. Selbstverständlich können Sie das Formular aber auch vor Ort ausfüllen und beim Check-In abgeben. Wir bewahren es 30 Tage auf, danach werden die Unterlagen vernichtet.

Kontaktdaten-Formular herunterladen

Kurse im Schwimmbad

Eine Übersicht der Aqua-Kurse finden Sie hier:

Zur Übersicht!

Meerjungfrauen-Schwimmen bieten wir derzeit bis auf weiteres nicht an.

Alle bereits gebuchten Schwimm- und Babyschwimmkurse für August finden wie geplant statt. Bitte beachten Sie die Hygieneregeln, die Sie auf der Homepage finden. Alle Teilnehmer der ausgefallen Kurse erhalten in Kürze per Email Ausweichtermine. Neue Schwimmkurse für nächstes Jahr werden Anfang September veröffentlicht.

Leihausrüstung (Tauchschule)

Die benötigte Ausrüstung kann für die Dauer der Tauchausbildung ausgeliehen werden. Diese wird selbstverständlich gründlich desinfiziert

Lüftung

Die Lüftungsanlagen in unserer Anlage entsprechen dem aktuellen Stand der Technik, die Anlagen werden regelmäßig durch den TÜV geprüft.

Um den Anforderungen der aktuellen Coronaschutzverordnung zu entsprechen, wurde zusätzlich die Außenluftrate erhöht.

Leihwäsche (Bademäntel, Handtücher)

Unsere Bademäntel, Handtücher und Saunatücher aus der aktuellen monte mare Kollektion sind im Shop käuflich erhältlich. Ein Verleih ist aber leider nicht möglich. 

Liegen-Reservierung

  • Das dauerhafte Blockieren von Liegeplätzen ist im Innenbereich nicht gestattet. Bitte räumen Sie nach dem Verlassen die Liege frei – und sorgen Sie gemeinsam mit unseren Mitarbeiter-/innen dafür, dass jeder Gast bei Bedarf einen Liegeplatz findet. 
  • Die Anzahl der Liegen und Stühle sind aufgrund der geltenden Auflagen reduziert. Die Position der Liegen und Stühle darf nicht verändert werden.
  • Decken und Kissen stehen bis auf weiteres nicht zur Verfügung.
  • Auf Wunsch können Sie sich eine Ruheinsel reservieren. Bitte richten Sie Ihre Reservierungsanfrage telefonisch an 02226/903028 oder per E-Mail an rheinbach@monte-mare.de. Die Reservierungen sind auch als Gutschein im Online-Shop erhältlich.

Öffnungszeiten Indoor-Tauchzentrum

Die Öffnungszeiten des Indoor-Tauchzentrums finden Sie hier:

Zu den Zeiten

Mit einer vorab gebuchten Eintrittskarte und mit dem ausgefüllten Formular zur Kontaktdatenerfassung sorgen Sie für einen schnellen Check-In.

Zum Kontaktdaten-Formular

Zur Eintrittkarten-Buchung

Öffnungszeiten Saunaparadies

Die Öffnungszeiten des Saunaparadies finden Sie hier:

Zu den Zeiten

Mit einer vorab gebuchten Eintrittskarte und mit dem ausgefüllten Formular zur Kontaktdatenerfassung sorgen Sie für einen schnellen Check-In.

Zum Kontaktdaten-Formular

Zur Eintrittkarten-Buchung

Mehrfachkarten / Quick-Check-In

Mehrfachkarten / Quick-Check-Ins für das Freizeit- und Erlebnisbad / Freibad / Sauna können bis auf weiteres nicht genutzt werden.

Massagen

Damit Sie auf eine wohltuende Massage nicht verzichten müssen, haben wir ein Sortiment unserer beliebtesten Anwendungen für Sie zusammengestellt. Bitte reservieren Sie Ihren Wunschtermin vor Ihrem Besuch telefonisch unter 02226/9030-0 oder per Mail an rheinbach@monte-mare.de

Eine Übersicht der Massagen finden Sie hier (Werfen Sie hier einen Blick auf unser Massage-Angebot)

Mitgliedschaft "monte mare & friends" (Sauna)

Die Mitgliedschaften können ab Montag, den 20. Juli 2020 wieder genutzt werden. Bitte beachten Sie die Hinweise auf der Infoseite.

Infos zur Mitgliedschaft

Schwimmbecken (25-Meter-Becken)

Bitte entnehmen Sie die maximale Personenkapazität der Becken unseren Hinweisschildern und beachten Sie die markierten Ein- und Ausgänge.  

Tauchkurse

monte mare zählt zu den größten Tauchausbildern in Deutschland – und für uns ist das Größte, dass wir unser umfangreiches Ausbildungs- und Kursprogramm fortführen können. Alle Kurse – vom Schnuppertauchen bis zum SSI-Specialty – finden in kleinen Gruppen statt. 

Hier informieren wir Sie über die Termine

Reservierung

Eine vorherige Reservierung Ihres Besuchs ist nicht erforderlich. Den Ablauf am Empfang können Sie beschleunigen, wenn Sie zu Hause bereits die Eintrittskarten im Online-Shop bestellen und das Kontaktformular ausdrucken und ausfüllen.

Mund-Nasen-Schutz

  • Die Besucher/innen des Sport- und Freizeitbades tragen bitte ab Betreten der Anlage bis zu den Umkleiden eine Mund-Nasen-Bedeckung. Ebenso tragen Sie bitte beim Verlassen der Anlage eine Mund-Nasen-Bedeckung von der Umkleide bis zum Ausgang.
  • Die Saunagäste tragen bitte auf allen Laufwegen innerhalb des Gebäudes eine Mund-Nasen-Bedeckung. Im Sauna-Außenbereich, im Sauna-Restaurant und auf einer Liege im Ruheraum ist keine Mund-Nasen-Bedeckung erforderlich.